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Service client RATP

La Régie autonome des transports parisiens ou RATP assure en grande partie le transport de personnes à Paris et dans sa banlieue. Pour assurer une meilleure communication entre les habitants des différents arrondissements de la capitale française, l’entreprise de transport propose une diversité de moyens de transport. En cas de questions, de conseils ou de réclamations concernant la prestation de la RATP, les clients peuvent s’adresser directement au service clientèle de l’entreprise.

RATP

Dans le cadre de ses fonctions, la RATP opère en région parisienne, dans plusieurs villes de France et même à l’étranger. Pour ceux qui sont à Paris et dans ses environs, le réseau de transport regroupe en lui seul des lignes de métro, des lignes tramway et tout un réseau de minibus. Entre autres, il propose aussi deux lignes de bus à haut niveau de service. Ce dernier est par exemple adapté aux personnes à mobilité réduite. Si vous souhaitez emprunter l’autoroute A14, vous pouvez aussi prendre l’une des deux lignes réseaux de bus express proposé par l’entreprise. Pour les clients qui ont besoin d’un moyen de transport liant l’aéroport d’Orly et la gare d’Antony, RATP propose spécialement le métro automatique Orlyval. Pour ceux qui ont spécialement besoin d’un moyen de transport pour la nuit, le transporteur propose le réseau Noctilien.
En plus de proposer son service dans la région parisienne, RATP met aussi en avant des solutions de transports permettant au grand public de se mobiliser dans l’agglomération de Boulogne-sur-Mer, de La Roche-sur-Yon, d'Annemasse...

Joindre le service client RATP

Vous souhaitez passer une commande ? Demandez des explications concernant les offres et les prestations de la compagnie de transport ? Vous avez besoin de joindre le service client RATP pour une autre raison ? Justement, pour cela, l’entreprise vous propose une pluie de solutions.
Déjà, vous pouvez contacter le service clientèle de la société par courrier électronique. Pour envoyer votre requête, allez sur le site officiel de la compagnie de transport et au plus bas de la page, cliquez sur le menu « contact ». Cliquez ensuite sur « Contactez-nous » du service client. Entre autres, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à RATP Service clientèle TSA 81250 75564 PARIS Cedex 12. Pour les réclamations, vous pouvez aussi adresser votre lettre à RATP Lac B916 – 54 quai de la Râpée 75 599 Paris CEDEX 12. La compagnie est aussi présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez par exemple entrer en contact avec un conseiller en ligne en envoyer un message sur Twitter ou sur Facebook.

Contacter RATP par téléphone

Vous voulez en savoir plus sur l’un des réseaux de la compagnie ? Vous vous posez des questions sur le SAV ? Vous pouvez demander des explications aux services clients de la compagnie de transport. Contactez directement le 32 46. Le numéro est joignable depuis un appareil fixe et un appareil mobile pendant les heures d’ouverture des bureaux c’est-à-dire :
Du lundi au vendredi de 07h à 21h.
Le samedi de 09h à 17h.
Le dimanche de 09 h à 17h.
Les jours fériés de 09h à 17h.
Si vous souhaitez payer vos commandes en ligne, composez directement le 01-58-77-18-77.
Pour chaque appel, les conseillers clients de la compagnie vous garantissent une réponse rapide et personnalisée en fonction de votre requête. Toutefois, pour éviter les longues attentes pendant les appels, l’idéal serait de contacter le service client en dehors des heures de pointe.

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Adresse : RATP Service clientèle. TSA 81250 PARIS Cedex 12 75564

Téléphone : 3424

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