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Service client Apple

Fondée le 1er avril 1976, Apple Computer voit le jour grâce à la collaboration de Steve Jobs et de Steve Wozniak. En 1934, Apple Computer devient une société. Actuellement, cette entreprise américaine est connue pour la conception et la commercialisation de téléphones, d’ordinateurs, de tablettes… Soucieux de la satisfaction client, Apple assure une relation de proximité avec ses chalands par le biais d’un service client bien organisé, joignable par différents moyens.

Apple

Actuellement, Apple est connu dans 4 secteurs d’activités. Entre autres, l’entreprise opère dans la vente et dans l’intégration de logiciels. Apple Stores et Logic Pro font par exemple parties des applications les plus connues de l’enseigne. Pour des chalands issus du monde entier, la griffe propose différentes références d’ordinateurs fixes, mais aussi toute une sélection d’ordinateurs portables. Après iMac, le premier ordinateur d’Apple, aujourd’hui les adeptes de la marque peuvent utiliser le Mac Pro ou encore le Mac mini. Les amateurs d’ordinateurs portables optent par contre pour le MacBook. L’enseigne est aussi connue dans la distribution et dans l’intégration de périphériques. Aujourd’hui, nombreux sont les produits signés Apple qui connaissent une réputation de fer sur le marché informatique. Entre autres, il est possible de citer les iPhone, les iPad et les iPod. Cette marque est aussi connue pour sa capacité à révolutionner le monde. Preuve de cela, depuis quelques années, il propose aux amateurs de gadgets électroniques un petit bijou appelé Apple Watch.

Joindre le service client Apple

Si pour n’importe quelle raison vous avez besoin de communiquer avec le service client d’Apple, vous pouvez les joindre par le biais de quelques moyens de communication. Déjà, les conseillers du service client de Apple sont joignables par email. Pour cela, vous devez juste formuler vos questions et les envoyer à l’adresse contactus.fr@euro.apple.com. Entre autres, l’enseigne peut aussi être contactée par l’intermédiaire des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. À travers ces plateformes, les clients peuvent poser des questions, se renseigner sur un produit, un service ou une offre.
Comme le rôle du service client est aussi de prendre en compte les réclamations de la part des clients, vous pouvez donc vous adresser à cette équipe dans le cas où vous avez un problème avec votre Apple Watch. Vous pouvez aussi le faire si vous avez un souci avec votre MacBook, ou avec votre Mac Pro. Pour les réclamations concernant un article de la marque Pomme, vous pouvez aussi vous servir de votre compte Apple.

Contacter Apple par téléphone

Si pour un cas d’urgence, vous avez besoin de discuter de vive voix avec un conseiller en ligne d’Apple, vous pouvez vous servir du numéro, +33 805 540 003 pour joindre le service clientèle de l’enseigne. Si vous appelez depuis les DOM-TOM, utilisez plutôt le +33 825 77 00 35. Toutefois, notez que si votre appel concerne l’un des produits de la marque, assurez-vous d’abord d’avoir à votre disposition le numéro de série de votre produit. Disposé à répondre à vos questions et à vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez, Apple fait en sorte de mettre à votre disposition une équipe à l’écoute et surtout qualifiée dans leurs métiers.
Ainsi, en contactant directement le service client de la griffe par téléphone, vous pouvez être certain de profiter d’un service de qualité, et qui répondra à vos besoins les plus personnels. À titre d’indication, il vous est possible de contacter les conseillers en ligne de la marque Pomme du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

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